O que é Six Sigma em administração?
felipo.bellini
26/08/2023, 13:32
Six Sigma é uma metodologia de gestão focada na melhoria contínua dos processos por meio da eliminação dos defeitos e das variações. Desenvolvida pela Motorola na década de 1980, ela utiliza uma abordagem estruturada e baseada em dados para melhorar a qualidade e a eficiência operacional.
Princípios do Six Sigma
Os princípios fundamentais do Six Sigma são os seguintes:
- Enfoque no cliente: O principal objetivo do Six Sigma é aumentar a satisfação do cliente reduzindo os defeitos.
- Uso de dados e estatísticas: O Six Sigma se baseia em dados e análises estatísticas para identificar e eliminar defeitos.
- Processo de melhoria contínua: O Six Sigma é um processo contínuo que visa a melhoria constante dos processos e produtos.
Metodologia do Six Sigma
O Six Sigma utiliza duas metodologias principais, conhecidas como DMAIC e DMADV:
DMAIC
DMAIC é a sigla para Definir, Medir, Analisar, Melhorar e Controlar. Esta metodologia é usada para melhorar processos existentes.
DMADV
DMADV é a sigla para Definir, Medir, Analisar, Projetar e Verificar. Esta metodologia é usada para criar novos processos ou produtos.
Como Implementar o Six Sigma
Implementar o Six Sigma em uma organização envolve os seguintes passos:
- Comprometimento da liderança: A liderança deve estar comprometida com a implementação do Six Sigma e fornecer os recursos necessários.
- Treinamento: A equipe deve ser treinada nos princípios e técnicas do Six Sigma.
- Seleção de projetos: Devem ser selecionados projetos que se beneficiarão da aplicação do Six Sigma.
- Implementação: A metodologia Six Sigma deve ser aplicada aos projetos selecionados.
- Monitoramento: Os projetos devem ser monitorados para garantir que os benefícios do Six Sigma estão sendo realizados.