O que são Negociação e Técnicas de Negociação?

Negociação é um processo de comunicação bilateral com o objetivo de alcançar um acordo quando você e o outro lado têm alguns interesses que são compartilhados e outros que podem ser opostos. As técnicas de negociação são os métodos que os indivíduos usam na negociação para melhorar seus resultados.

Tipos de Negociação

Existem dois tipos principais de negociação:

• Negociação Distributiva: Também conhecida como negociação de soma zero, é aquela em que o ganho de um lado implica na perda do outro.
• Negociação Integrativa: É uma negociação em que as partes colaboram para encontrar uma "solução ganha-ganha" para seu conflito.

Técnicas de Negociação

Existem várias técnicas de negociação que podem ser usadas para alcançar resultados mais eficazes. Alguns deles incluem:

• Preparação: Antes de entrar em uma negociação, é crucial estar bem preparado e informado sobre o assunto em discussão.
• Construção de Relacionamento: Construir um bom relacionamento com a outra parte pode ajudar a facilitar a negociação.
• Comunicação Eficaz: A comunicação clara e eficaz é fundamental para uma negociação bem-sucedida.

Guia Passo a Passo para Negociação

Passo 1: Preparação

Antes de entrar em uma negociação, pesquise e colete todas as informações necessárias. Isso inclui entender suas próprias necessidades e limites, bem como as da outra parte.

Passo 2: Construção de Relacionamento

Construa um relacionamento com a outra parte. Isso pode envolver a criação de um ambiente confortável para a negociação e a demonstração de respeito e compreensão em relação às necessidades e desejos da outra parte.

Passo 3: Comunicação

Comunique suas necessidades e desejos de maneira clara e eficaz. Isso também inclui ouvir ativamente a outra parte e responder de maneira apropriada.

Passo 4: Negociação

Trabalhe em direção a uma solução que atenda às necessidades de ambas as partes. Isso pode envolver a concessão de alguns pontos para alcançar um acordo mutuamente benéfico.

Passo 5: Acordo

Uma vez que um acordo seja alcançado, certifique-se de que ambos os lados entendam e estejam satisfeitos com o resultado. Isso pode envolver a criação de um contrato ou acordo formal para solidificar os termos da negociação.